Häufig gestellte Fragen
LIEFERUNG
Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Geschäftsstunden bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Land zwischen 7 und 20 Werktagen.
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten sind kostenlos
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald es versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden, wenn er Ihnen nicht gefällt (ungetragen und mit Etikett).
Wie kann ich einen Umtausch vornehmen?
Kontaktieren Sie uns über den Reiter „Kontakt“ oder per E-Mail unter help_kaizen@outlook.fr. Wir senden Ihnen dann die Umtauschanweisungen zu.
PRODUKTE
Aus welchen Materialien bestehen Ihre Kleider?
Wir wählen hochwertige Stoffe (Baumwolle, Polyester usw.) aus, um Komfort, Langlebigkeit und Stil zu gewährleisten. Jedem Produkt liegt ein detailliertes Datenblatt mit Angaben zu seiner Zusammensetzung bei.
Stimmen die Größenangaben?
Ja, unsere Produkte fallen größengerecht aus. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, für mehr Tragekomfort die größere Größe zu wählen.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.) und PayPal.
Sind die Zahlungen sicher?
Ja, alle Zahlungen erfolgen zu 100 %
ANDERE
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, digitale Geschenkkarten sind in unserem Shop erhältlich.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf ändern oder stornieren, indem Sie uns direkt kontaktieren.