Foire aux questions
LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24/48h ouvrées. Les délais de livraison varient entre 7 et 20 jours ouvrés selon votre pays.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont offerte
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dĂšs lâexpĂ©dition, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi pour suivre votre colis en temps rĂ©el.
RETOURS & ĂCHANGES
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner un article sâil ne vous convient pas (non portĂ© et avec Ă©tiquette).
Comment faire un Ă©change ?
Contactez-nous via lâonglet âContactâ ou par email Ă help_kaizen@outlook.fr. Nous vous enverrons les instructions pour lâĂ©change.
PRODUITS
Quels matĂ©riaux utilisez-vous pour vos vĂȘtements ?
Nous sélectionnons des tissus de qualité (coton, polyester, etc.) pour assurer confort, durabilité et style. Chaque produit possÚde une fiche détaillant sa composition.
Les tailles taillent-elles normalement ?
Oui, nos produits taillent normalement. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.
PAIEMENT
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) et PayPal.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements sont 100%
AUTRES
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, des cartes cadeaux digitales sont disponibles dans notre boutique.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12h suivant lâachat en nous contactant directement.